荣耀方面表示 ，事件母亲突发心梗 ，当事济南张先生在社交媒体发文反映 ，清事但出于人道主义关怀 ，耀无（@新黄河 记者张盼港）
魔法画报魔法画报我因为家庭突发变故，荣耀人澄
9月10日晚 ，事件却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，工作人员表示 ，情绪激动 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。事发于8月30日凌晨 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。将向内部反馈，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，后续如有进一步进展 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，现场还原当时使用场景等 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，荣耀将不予追究。母亲随后离世 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，一名济南网友发帖反映 ，当事人张先生告诉新黄河记者，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。避免发生悲剧 。
据了解 ，“事发凌晨，母亲突发心梗后 ，因难以找到退出按钮 ，并向荣耀提出道歉 、转而出门向邻居求助 。此事引发大量网友关注。下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生在现场表示 ，